Какво се прави при ПТП и как се попълва двустранен констативен протокол?

Когато на пътя нещо се обърка, често връхлитащите ни емоции са по-страшни от удара по ламарината. Страх. Гняв. Несигурност. Усещането, че времето спира и не знаете какво точно да направите. И в тези първи минути след пътнотранспортно произшествие, дори най-опитният шофьор може да се почувства изгубен.

Тогава обаче най-важното не е само кой е виновен. А как реагирате. Дали ще се поддадете на паниката, или ще посегнете към знанието, което вече имате? Знанието как да попълните двустранен констативен протокол е онзи малък детайл, който може да ви спести главоболия, време и излишни разходи.

Какво е двустранен констативен протокол и кога се използва?

Това е документ, който двамата участници в леко пътнотранспортно произшествие попълват на място – без нужда от намеса на органите на пътна полиция. С него се удостоверява постигнато съгласие по отношение на обстоятелствата около ПТП-то, както и съгласие за вината.

Протоколът се използва при инциденти с материални щети, при които няма пострадали лица, няма спор за вината и двете страни притежават валидна застраховка “Гражданска отговорност”. Използва се, за да се ускори процесът и да се избегне разтакаване по институции. Но и за да се запази добрият тон, когато напрежението е високо.

Какви са условията за попълване на двустранен протокол при ПТП?

Условията са ясно разписани в Закона за движение по пътищата. Той може да се използва, ако са изпълнени едновременно следните условия:

• В ПТП са участвали само две МПС.

• Няма пострадали лица – нито пътници, нито пешеходци.

• Има само материални щети – по автомобилите или околната среда.

• Двете страни са постигнали съгласие за вината.

• И двамата водачи притежават валидна застраховка „Гражданска отговорност“.

• Автомобилите могат сами да напуснат мястото на произшествието.

Ако дори едно от тези условия не е изпълнено – трябва да уведомите пътна полиция и да изчакате съставяне на акт за ПТП.

Как се попълва двустранен констативен протокол – стъпка по стъпка?

Може да сте разстроени. Да се чудите какво да правите. Да не сте сигурни кой е виновен. Но ако всички условия са изпълнени, попълването е следващата ви логична стъпка.

Първо – успокойте се. Извадете бланката, която трябва да се намира в автомобила заедно с шофьорската книжка, свидетелството за регистрация и застрахователната полица. Всеки шофьор е длъжен да я има. Ако не – потърсете я онлайн, но имайте предвид, че невалиден протокол може да доведе до отказ за изплащане на обезщетение.

Попълнете протокола четливо, с химикал – натискайте добре, тъй като бланката има няколко екземпляра със самокопираща хартия. Внимателно отбележете точната дата, час и място на произшествието. След това въведете данните за:

• Участниците – имена, ЕГН, телефон;

• Автомобилите – марка, модел, регистрационен номер;

• Застраховките – номер и валидност на полицата, застрахователна компания;

• Щетите – нанесени по превозните средства, околната среда или имущество;

• Обстоятелствата – посока на движение, вид сблъсък, условия на пътя.

Не пропускайте графичната част – схема на ПТП-то. Разчертайте внимателно позицията на двата автомобила. Това е решаващо при оценка на щета по гражданска отговорност от страна на застрахователя.

Подписването на протокола от двамата водачи означава, че са постигнали съгласие. Протоколът удостоверява само постигнато съгласие по отношение на обстоятелствата, но не вменява вина. Това ще бъде решено от застрахователите.

Важно!

При наличие на неясноти, по-добре повикайте КАТ. Не подписвайте протокол, с който не сте съгласни – това може да има сериозни последици.

Какви грешки най-често се допускат при попълване на протокол?

Много шофьори се изправят пред него в най-неподходящия момент – под стрес, насред булевард, с насъбрал се трафик и разстроени нерви. Това е и причината в тази ситуация често да се допускат скъпоструващи грешки.

Една от най-сериозните сред тях е непълното попълване на данните – липсващ номер на полица, непосочен застраховател, сгрешен регистрационен номер. Всички те могат да направят протокола невалиден. Ако липсват ключови детайли, застрахователят има право да откаже изплащане или да поиска допълнителни документи.

Някои шофьори подписват протокола, без да са прочели внимателно написаното от другия участник. Това е рисковано. Дори само една отметка в графа „не съм съгласен“ променя всичко – вместо споразумение, се налага намесата на КАТ.

Неясна или липсваща скица на ПТП-то също може да създаде проблеми. Протоколът е документ, на чиято база се прави оценка на щетата и се определя отговорността за инцидента.

Никога не използвайте молив. Не трийте, не задрасквайте. Всички корекции се удостоверяват с подпис от двете страни.

Кога е необходим акт от КАТ, а не двустранен протокол?

Има ситуации, в които двустранният протокол не е приложим – дори и да ви се иска просто да приключите и да продължите с деня си. Законът е ясен:

• Ако има пострадали лица – дори и само с леки наранявания – веднага се уведомява пътна полиция.

• Ако участват повече от две МПС – задължително се изчаква КАТ.

• Ако не е ясно кой е виновен или няма съгласие – също се налага съставяне на акт.

• Ако единият участник отказва да подпише протокола, не можете да продължите без намесата на органите.

• Ако автомобилите са толкова повредени, че не могат да бъдат преместени на собствен ход, е нужно съдействие от КАТ и евентуално репатриране.

В тези случаи се съставя акт за ПТП, чиято цена може да не е единствено парична. Последствията мгат да включват административни санкции, глоби и в някои случаи – отнемане на контролни точки.

Какви документи са нужни след ПТП при завеждане на щета?

След като двустранният констативен протокол е попълнен и подписан, следващата ви стъпка е завеждане на щета в застрахователната компания. Тук документите за гражданска отговорност играят ключова роля – трябва да бъдат валидни, ясни и без пропуски.

Необходими са:

• Двустранният протокол – оригинал и копие;

• Шофьорска книжка;

• Регистрационен талон на превозното средство;

• Застрахователна полица – валидна „Гражданска отговорност“;

• Лична карта;

• Снимки на щетите, ако не са направени на място от представител.

Ако имате каско, можете да подадете претенция и по него, но отново зависи дали инцидентът е покрит. Застраховката „Гражданска отговорност” обезщетява другия участник, ако вие сте виновни. Не покрива вашия автомобил – освен ако вината е у другия водач и той има валидна полица.

Какво покрива гражданската отговорност и какво - не?

Тук много хора правят грешката да смятат, че застраховка „Гражданска отговорност” е универсално решение. Истината е, че тя има ясна функция - покрива щети, които вие причинявате на трети лица, включително имуществени и неимуществени вреди.

Не покрива вашите собствени щети, ако сте виновен. Не покрива и умишлени действия, състезания, участие в гонки, както и щети извън валидния териториален обхват на полицата.

Всяка година, при подновяване на гражданска отговорност, е добре да направите преглед на застраховка и да се уверите, че покритията ви са актуални. Има различни видове застраховки, включително допълнителни услуги, като безплатна пътна помощ или заместващ автомобил.

Кога и как да уведомите застрахователя за ПТП?

Вие сте длъжни да информирате своя застраховател в определен срок – обикновено до 7 дни след настъпване на ПТП-то. Най-добре е да го направите веднага – особено ако случаят включва щети на трети лица, другият участник няма валидна застраховка, или се съмнявате в описаното в протокола.

Обикновено процесът включва:

• Телефонно обаждане на гражданска защита телефон или контакт с обслужващия ви брокер;

• Попълване на заявление за щета;

• Предоставяне на всички документи - протокол, полица, снимки, лични данни и свидетелства.

Важно е да уведомите застрахователя на виновния водач, ако не вие сте причинили ПТП-то. Така ще получите обезщетение по неговата гражданска отговорност.

Какъв е срокът за изплащане на обезщетение при ПТП?

След като сте подали всички необходими документи за гражданска отговорност и сте завели щетата, застрахователят има срок от 15 работни дни да извърши оценка и да предложи обезщетение. Този срок тече от момента, в който последният документ е подаден и досието е напълно оформено.

Важно е да знаете, че ако има неясноти в протокола, липсват снимки или не са налични свидетели – този срок може да бъде удължен. Затова се уверете, че всичко е подадено коректно още от самото начало.

При по-сложни случаи, например с щети над определен размер или с участието на чуждестранен автомобил, срокът може да бъде различен. Винаги имате право да поискате писмено становище от застрахователя относно етапа на обработка.

Как става плащането при завеждане на щета?

Ако всичко е изрядно, застрахователната компания ще изплати сумата директно по банковата ви сметка. Някои застрахователи предлагат и опция за директно изплащане към сервиз, ако сте избрали партньорска ремонтна база.

При изчисление на обезщетението се взема предвид:

• Марка, модел и година на производство на автомобила;

• Оценка на щетата от лицензиран оценител;

• Размер на амортизацията;

• Тип на полицата – дали сте заявили щетата по гражданска отговорност или по каско.

Имайте предвид, че ако сте виновният водач, вашата застраховка не ви компенсира. Застрахователят ще изплати щетата на другия участник, но вие поемате разходите по собствения си автомобил – освен ако не разполагате с валидна полица „Каско“.

Как да се предпазите от бъдещи проблеми със застраховки?

Пътнотранспортното произшествие може да е случайност. Но начинът, по който реагирате, е избор. Най-доброто, което можете да направите за себе си, е да бъдете подготвени предварително:

• Проверявайте редовно валидността на своята полица;

• Съхранявайте празна бланка на двустранен констативен протокол в колата;

• Дръжте под ръка визитната картичка на вашия застрахователен брокер;

• Бъдете наясно със сроковете за подновяване на гражданската отговорност;

• Следете за нови условия по видовете застраховки, които ви касаят.

Застраховките не са просто разход. Те са възможност да си върнете контрола – в момент, в който реалността ви го е отнела. Да сте подготвени означава да се чувствате по-уверени, дори когато светът около вас се обърка за минути.

Ако все още не сте преглеждали своята застраховка тази година – направете го. Ако не пазите бланка в жабката – изтеглете и принтирайте. Ако не знаете как се попълва двустранен констативен протокол – върнете се в началото на тази статия и я прочетете още веднъж.

И ако някога попаднете в ситуация, в която трябва да действате – вече знаете какво да направите. Спокойствието започва от информацията.

Какво трябва да запомните?

• Двустранен констативен протокол се попълва само при леки ПТП без пострадали и с яснота за вината.

• Попълването трябва да е четливо, пълно и без задрасквания.

• Не подписвайте, ако не сте съгласни с написаното.

• Застраховка „Гражданска отговорност” покрива щетите на другия участник, не вашите.

• Документите за завеждане на щета включват протокола, полицата, лична карта и снимки.

• Срокът за изплащане е до 15 работни дни.

• При съмнение – уведомете КАТ или застрахователя веднага.

• Подновявайте навреме и пазете копие от всички документи в автомобила.

• Знанието е най-силната защита в стресови ситуации.